志愿者们将无偿为客商提供报到登记、外文翻译、咨询导引、展品接运、物品存放、礼仪解说等服务。
虽然离义博会的召开还有一个多星期，但在国际商贸城已经能看到身穿“红马甲”的志愿者们忙碌的身影。
10月12日早上，记者来到国际商贸城二期G区，在西大门的义博会办证中心见到了这样几位年轻人：头戴红帽子、身穿红马甲，帽子前面、马甲左胸，绘有醒目的志愿者行动图案——心形的图案中间是呈“V”字手型也即白色鸽子的造型，红马甲背后是分外醒目的“义乌志愿者”五个黄色大字。据了解，义博会办证中心的志愿者主要是工商学院的学生，他们于10月10日经过简短的培训后正式走上志愿者岗位，主要为参加义博会的中外客商办理“采购商”证件，也是义博会前期准备工作中的一支主力军。
志愿者的心声：累并快乐着
据介绍，办证中心的志愿者共有10名，他们都来自工商学院，有即将毕业的大三学生，也有刚入学的大一学生，学的专业有国贸、计算机、物流等。说起当志愿者的感受，他们纷纷表示：这样的经历不但让他们学习到许多实用知识，也锻炼了自身的社会能力，增加了自己的生活阅历，虽然过程并不轻松，但收获更多的是快乐和满足。
来自浙江海盐县的高其勤是工商学院2005国贸的学生，自去年的义博会、文博会之后，今年是她第三次也是最后一次以学生的身份参加志愿者活动了。健谈的她给记者讲述了她当志愿者过程中一些难忘的经历。第一次参加义博会时，她被分在机动组在展具租赁处工作，一次在搬运资料的路上碰到了一美国外商向她友好地打招呼，因为之前口语化交流的机会很少，加上对方语速很快，她很难听懂他的话。只好壮着胆子用英语表述：“对不起，我的英语不是很好，能不能讲慢点？”最终她大概听懂了对方的话，大意是问她是不是学生，为什么要做这个(志愿者)等等。她用不大流畅的英语解释后，对方竟向她竖起了大拇指。能与外商直接对话着实令她激动了一阵子。志愿者的工作有欢笑也有泪水。去年义博会前夕，高其勤和一女同伴前往诸暨各市场分发义博会的相关资料。两个女孩子都是第一次去诸暨，人生地不熟，只有靠问路走进每个市场，不停地奔波在每个摊位柜台前。最终，在一天的时间内，她们将带去的7000多份资料传单全部分发完毕。期间，她们也遭遇到一些尴尬：有不合作的，也有一些言语粗野的……当坐在回义乌的车上时，两人已极其疲惫，但一想到“战果”，所有的不快都消失了。“这是我以学生志愿者身份参加的最后一届义博会了，我一定会站好这班岗”，高其勤说道。
“喜欢这份工作，就不会觉得辛苦！”来自温州的李娟娟是这样说的。这位扎着马尾辫的小姑娘，说话的时候略带腼腆，在接待客商时就显得自信大方，从介绍办证的流程、指导对方填写表格到整理资料，自始至终带着微笑，礼貌周到的服务赢得客商的好评。
团市委的号召：青春奉献义博会
青春奉献义博会是今年义博会志愿者行动的主题。
2007年义博会志愿者行动规模也随着展会规模的扩大而扩大，招募人数从去年的650名增加到700名。展会期间，这些志愿者分布在与义博会相关的各个场所：组委会各有关部室，国际商贸城等各大市场，杭州中转站、火车站、民航及宾王客运中心等各交通窗口，中外客商报到处等各报到办证处、梅湖会展中心总服务台、外商服务中心以及门禁系统、广播室等各服务点，志愿无偿为客商提供报到登记、外文翻译、咨询导引、展品接运、物品存放、礼仪解说等9个组别、13大类、48个岗位的服务。可以说每一位参加展会的客商都将无一例外地享受到志愿者服务。
今年志愿者的招募主要通过三条渠道进行：一是组织招募，主要是招募工商学院、城镇职校、建材技校等学校的部分团员青年；二是社会招募，主要招募社会上有一定外语基础的志愿者；三是定向招募，主要向浙师大、树人大学、金职院等高校的外语院系积极联系，招募部分青年学生。本届义博会志愿者是从几千余名的报名者中，层层筛选而出。入选者不仅能进行日常的英语会话，还要具有良好的综合素质，如普通话标准流利、懂电脑、口才较好、礼仪形象佳，对义乌情况较熟悉等。
本届义博会志愿者招募活动从8月15日开始，9月20日前基本结束。9月25日前，根据会展中心以及组委会各部门对青年志愿者的需求情况，制定好相应的岗位布置初步方案。9月25日至10月15日，完成青年志愿者培训工作，调查完善岗位布置方案，并定岗定员到人，建立起切实可行的青年志愿者组织网络，并于10月21日前完成宣誓仪式和岗位熟悉过程。
据了解，由于该项工作刚刚开始，前来办证的中外客商并不是很多。在采访的间隙，两位来自东北的客商前来办证，志愿者们热情相迎，从填表格、拍照到输入相关资料，再到做证，他们有条不紊地忙碌着。一位客商告诉记者，以前的“采购商”证都是在义博会会展中心办理的，人多拥挤耗费不少时间，自去年开始他们就来“义博会办证中心”提前办理了，方便了很多。说起志愿者的服务，他连说了几个好字，还顺带加一句：“这些学生很能干，也挺不容易的！”记者 林晓燕 文/摄