根据8月份国内著名互联网咨询分析机构艾瑞（iResearch）咨询公司的报告指出，商务即时通讯经过几年“潜伏式”发展，终见成效，其发展速度已远超QQ。今年初整合“贸易通”和“淘宝旺旺”而上线的“阿里旺旺”，成为用户数增长最快的网聊工具之一。据艾瑞提供的第三方调查，截止至上月末，“阿里旺旺”的在线人数已突破百万，而网群数更是突破50万，平均增长率为28.6%，已经是MSN群数的2倍。
据阿里软件总经理王涛介绍，目前网络即时通讯产品已经相当成熟，聊天、传输文件等都是基础功能，而现在吸引用户的是其延伸功能，像“阿里旺旺”就增加了许多商务性质的功能，比如：在线翻译、在线定酒店、定机票等。艾瑞咨询公司的报告也指出，在三大即时通讯工具中，“阿里旺旺”这个聊天工具已成了一些企业雇主、个体户以及具有较强的购买力人群进行商务交流的首选网络工具。
另外，由于背靠阿里巴巴企业间交易以及淘宝个人间交易资源，阿里旺旺的实名注册用户数也是居于全国首位，据艾瑞的调研结果显示，在“阿里旺旺”常用用户中，其实名注册用户占比最高，达83.4%；MSN其次，其占比为72.1%，QQ最低为68.8%。业内认识认为，用户实名注册的方式也提高了用户之间的信任感，再加上28.6%的增长率都使阿里旺旺群有望成为中国最大的商贸社区。（完）